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Facteurs Humains et Gestion des Conflits

Facteurs Humains et Gestion des Conflits


PRESENTATION

Formation Facteurs Humains Agent/Usagers disponible pour le personnel aéroport ou pour d'autres styles de personnels




METIER

Capacité pour l'agent à faire face à différentes catégories de personnes ainsi qu'à pouvoir désamorcer tous les conflits éventuels.




CONTENU DE LA FORMATION

Cadre d'emploi de l'agent
Les différentes catégories d'usagers
La communication verbale
La communication non verbale
L'attitude et le professionnalisme
Les différentes sources de conflits
Les techniques de désamorçage de conflits




NOMBRE DE PLACES DISPONIBLES

8 Place(s) disponible(s)



DUREE DE LA FORMATION

7.00 Heures de formation ( )



FORMATION DISPENSEE PAR

PHT AEROPORT



LIEU DE LA FORMATION

Montpellier



DATES DE FORMATION




CRITERES ET PRE-REQUIS

Avoir 18 ans minimum




CERTIFICATS ET ATTESTATIONS REMIS EN FIN DE FORMATION

Certificat de Facteurs Humains



LOGEMENT

Notre centre de formation travaille avec des partenaires au niveau du logement. Demandez nous le fichier logement que nous vous enverrons par email.



STAGE EN ENTREPRISE

Nous avons la possibilité de vous envoyer en stage en entreprise après la formation sur demande de l'élève.
Les stages en entreprise ne sont pas inclus dans les devis de formation car nous laissons la possibilité à l'élève de choisir s'il ou elle désire le faire ou non.



LES CONSEILS DU CENTRE DE FORMATION




LES PETITS +

- Pas de frais de dossier
- Accueil et renseignements personnalisés avant la formation
- Constitution de votre dossier d'inscription directement en ligne depuis votre espace candidat
- Formateurs expérimentés et pédagogues
- Ambiance conviviale et professionnelle
- Qualité de formation
- Des prix avantageux
- Espace détente (Café/repas) pour les élèves
- Notre école a des partenaires au niveau du logement
- Possibilité de payer en plusieurs fois sans frais
- TOUS NOS ELEVES SONT SUIVIS JUSQU'A L'OBTENTION DE LEUR 1ER CONTRAT DE TRAVAIL



POURQUOI CHOISIR NOTRE ECOLE

- Formateurs avec 18 ans d'ancienneté dans le domaine de l'aéroportuaire
- 16 ans d'ancienneté en tant que Formateur.
- Formateurs ayant formé à plusieurs reprises le personnel de la DGAC (Direction Générale de l'Aviation Civile)
- Salle de formation limitée à 8 candidats pour une meilleure pédagogie
- Tarifs de formation les moins chers de France. (Hors Promo éventuel)
- Aide pour la rédaction du CV et Lettre de motivation
- Aide à la recherche d'emploi
- Situé à 10min des plages



PRIX DE LA FORMATION

75 €*
* Possibilité de payer en plusieurs fois. Voir conditions avec le centre.

PREINSCRIPTION EN LIGNE

Une Préinscription ne vous engage en rien. Cela nous permet de créer votre fiche contact informatique et de remplir les éléments de votre devis de formation. Nos conseillers sont là pour vous guider dans les démarches administratives et financières.


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