Description
Vous êtes l’Agent d’Escale Commerciale ou Agent de Passage. Vous êtes l’agent d’enregistrement des passagers et bagages de soute et vous devrez également embarquer les passagers dans l’avion ainsi que les réceptionner à l’arrivée. Vous travaillerez à l’intérieur de l’Aéroport ainsi que sur la piste lors des embarquements passagers. Travail en équipe. Nous vous conseillons de choisir la formation ANGLAIS + ESCALE qui est plus complète incluant un anglais conversationnel avec les passagers.
Métier
Vous serez en charge de l’accueil et de la gestion des passagers à l’arrivée de l’avion sur l’aéroport.
Vous enregistrerez les passagers et leurs bagages de soute au comptoir d’enregistrement.
Vous embarquerez les passagers dans l’avion au contact et au large.
Formation
ESCALE
Théorie
Anglais Aéroportuaire (Vocabulaire anglais inclus directement dans les cours)
Procédures escales
Lecture d’un billet
Règlementation OACI et les Différentes Conventions
Traitement d’un avion à l’arrivée
Enregistrement des Passagers
Enregistrement des Passagers à particularités
Procédures d’embarquement
Annonces d’embarquement Français et Anglais
Passagers RQ/OPEN/SA
Pratique Informatique sur Altea CM
Découverte de l’environnement ALTEA CM
Découverte des différents menus, sous menus et onglets
Enregistrement des passagers et bagages de soute sur ALTEA CM
Embarquement des passagers
Mise en situation sur systeme informatique ALTEA CM
Modules
Marchandises Dangereuses IATA Catégorie 9 (Non pris en charge – Prévoir environ 150€)
Sécurité en piste
11.2.6.2 – Sensibilisation Badge aéroportuaire
11.2.3.8 – Sûreté aéroportuaire
Facteurs Humains / Gestion des Conflits
Tous les modules sûreté sont conformes à la règlementation Européenne UE 2015/1998.
Objectifs pédagogiques
Connaitre les procédures d’enregistrement
Connaitre les procédures d’embarquement
Connaitre les procédures de débarquement
Savoir gérer les situations importantes
Savoir maitriser l’outil informatique escale
Lieu de la formation
Lunel (34400 – France)
Date(s) de formation
Du 06/09/2023 au 03/10/2023
Du 26/02/2024 au 22/03/2024
Du 02/07/2024 au 29/07/2024
Du 14/10/2024 au 12/11/2024
Prix
1790 Euros